検査に失敗したら

●検査キットの無料再送について

1.作業(採血など)前に製品になんらかの不備が発見された場合、

採血に失敗した場合=無料再送致します。(メーカー:株式会社 リージャーより)

→キット内の返送封筒を使って返送をご案内(不備又は失敗の連絡済み、

再送希望の旨申込用紙にメモください)。

新しい検査キットを送付致します。部材のみを追加送付する場合もあります。

(ランセット、吸引器の失敗など)

※返送の際は、不備理由を記載した検査申込書を入れるようお願い致します。

※内容物はすべて返送してください。

※失敗しても、検査申込み用紙には個人情報の記入をお願い致します。

(メーカーから検査キット再送されます。

ご注文時の個人情報はメーカーの方が持っておりません。)

2.検査センターで分析不能(エラー)の場合

→デメカルサポートセンターから直接お客様に連絡が入り、

再送の手配を致します。またはエラー内容記載の手紙と

共に検査キットを再送致します。(無料。再送方法は冊子小包にて郵送致します。)

ご質問やご不明なことがございましたらお気軽お問合せください。

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